• Süre Garantili Teslimat
Orta Asya'ya "ertesi gün teslim" hizmetinde yepyeni seçenekler - Teslimat saatini sizin belirleyeceğiniz çözümler, ASE ile Türk Cumhuriyetleri ülkelerine yapacağınız gümrüğe tabi olmayan express gönderileriniz için, “12:00 Öncesi Teslim Hizmeti”ni seçebilirsiniz. ASE' nin bu yeni hizmet seçeneği ile zaman artık sizin kontrolünüzde.
12:00 Öncesi Teslim Hizmeti
Türk Cumhuriyetleri, Rusya ve İran'a teslimatı ertesi sabah saat 12:00'den önce yapılması gereken gönderileriniz için 12:00 Öncesi Teslim Hizmeti’ni seçin. Bu hizmet, ASE' nin gönderi izleme takip olanakları ve para iade garantisi ile birlikte sunuluyor.

• Karşıdan ödemeli (COLLECT) gönderiler
ASE'nin abone müşterisiyseniz, yaptığınız gönderinin taşımacılık ücretinin alıcıdan tahsil edilmesini sağlayabilirsiniz. ASE'nin bu hizmetinde taşımacılık bedeli varış ülkeleri tarafindan belirlenmektedir. Yurtdışından size gelen gönderilerin taşımacılık ücretini siz ödemek isterseniz, Türkiye için geçerli olan fiyat tarifesini inceleyebilirsiniz. Ancak, yurtdışından düzenli olarak gönderi alıyorsanız, ödeme koşulları çok cazip olan Import Express hizmetimizi kullanmanızı öneririz.

• Destek hizmetleri
ASE, temel ürün ve hizmetler kapsamında sunduğu taşımacılık hizmetlerini desteklemek amacıyla, ihtiyaçlarınız doğrultusunda faydalanabileceğiniz farklı uygulamalar geliştirmiştir.

• Basılı konşimentolar ve paketleme hizmetleri
ASE, gönderilerinizi hazırlarken kolaylık sağlamak için, tüm konşimentolarınızı, üzerlerinde yer almasını istediğiniz bilgiler basılı olarak size teslim ediyor. Aynı zamanda, her ihtiyacınıza uygun, farklı ebatlardaki paketleme malzemeleri, gönderilerinizin en güvenli şekilde taşınması amacıyla ASE tarafından ücretsiz olarak sağlanıyor.

• Gönderilerin bekletilmesi
Yurtdışından gelen gönderinizin Hizmet Merkezimiz'de bekletilmesini ve belirleyeceğiniz kişi tarafından teslim alınmasını sağlayabilirsiniz.

• 24 saat müşteri hizmetleri
365 gün, 24 saat hizmet veren ASE Müşteri Hizmetleri'ni arayarak;
* Gönderinizin teslim alınması için kayıt verebilir,
* Fiyat ve transit süresi bilgilerini öğrenebilir,
* Gönderinizin takibini yapabilir,
* Hizmetlerimiz hakkında daha detaylı bilgiye sahip olabilirsiniz. ASE' nin sunduğu bu hizmetten faydalanmak amacıyla 444 00 26 veya 444 00 28 'den alan kodu tuşlamadan Müşteri Hizmetleri'ni arayabilirsiniz.

• Otomatik toplama
ASE' nin abonelerine sunduğu bu hizmetle, gönderinizin toplanma saatini programa bağlayabilirsiniz. Kuryelerimiz, hergün sizin belirleyeceğiniz saatte adresinize gelerek gönderilerinizi teslim alırlar.

• Express zarf
ASE' nin yeni ambalajı, A4 ebatında 60 yaprağı içine alabilecek boyutlardaki Express Zarf ile, her türlü dokümanınızı kırışmadan ve katlanmadan alıcınıza ulaştırabilirsiniz.

• Uçucu kurye
ASE' ye teslim ettiğiniz tüm gönderiler maksimum güvenlik, dikkat ve gizlilik içinde taşınır. Ancak gönderinize tüm yolculuğu süresince bir ASE kuryesinin refakat etmesini isterseniz, uçucu kurye hizmetimizden yararlanabilirsiniz. Bu hizmetimiz, 30 kg'a kadar olan gönderiler için geçerlidir.
Daha detaylı bilgi ve fiyatlandırma için lütfen Müşteri Hizmetleri'ni arayınız.

• Özel personel hizmeti
ASE' nin yüksek gönderi kapasitesine sahip müşterilerine sunduğu bu ayrıcalıklı hizmet çerçevesinde, müşteriye ait işletmede çalışma saatleri sırasında görev alan bir ASE kuryesi, gün içinde toplanan gönderilerin kağıt işlemlerini ve paketlemesini yaparak tam kapsamlı hizmet sunuyor.

• Aktif izleme ve takip
ASE' nin yüksek gönderi kapasitesine sahip müşterilerine sunduğu bu özel hizmet kapsamında, gönderilerin takibi aktif olarak yapılarak, normal transit süresinde yaşanan gecikmeler müşterilere anında bildiriliyor.

• Cumartesi günü gönderi teslimatı
Yurtdışından gelen gönderilerinizin Cumartesi günü de dağıtılmasını sağlayabilirsiniz. Tek yapmanız gereken, 1 gün öncesinden Müşteri Hizmetleri'ni arayarak bilgi vermek.

• Ulusal bayram ve resmi tatil günlerinde gönderi teslimatı
Ulusal bayram ve resmi tatil günlerinde de ASE 'den dağıtım ve toplama hizmeti alabilirsiniz. Lütfen Müşteri Hizmetleri'ne danışınız.

• Göndereni koruma sigortası
Gümrüğe tabi olan değerli gönderilerinizi, çok uygun sigorta primleri karşılığında sigortalattırabilirsiniz. Bu hizmet, gönderinin hasar görmesi veya kaybolması halinde, söz konusu gönderinin ticari değerini, yenileme masraflarını ve taşıma ücretini kapsıyor. Gönderinin yerine varmaması veya geç varmasından doğabilecek dolaylı zararlar ve doküman giderleri ise kapsam dışı. Dilerseniz tüm paket gönderileriniz için 'otomatik sigorta' da yaptırabilirsiniz.

• Geçici ihracat (Fuar Malzemeleri, Tamir Amacı ile v.s.)
ASE, geçici ihracat kapsamında Türkiye'den yurtdışına çıkışı ve daha sonra Türkiye'ye tekrar girişi yapılacak gönderilerinizin tüm gümrük işlemlerini sizin adınıza yürüterek ücretsiz danışmanlık hizmeti veriyor.

• Gümrük masraflarını gönderenin ödemesi
Gönderen olarak, gümrüğe tabi olan paket gönderilerinizin varış ülkesindeki gümrük vergi ve harçlarının, alıcı tarafından ödenmesi yerine, sizin tarafınızdan ödenmesi seçeneğine de sahipsiniz.

• Kurye çağırmak
ASE ' nin sunduğu internet üzerinden Kurye Çağırmak hizmetiyle, gönderinizin teslim alınması talebinizi çok daha hızlı ve kolay iletebilirsiniz. Kuryelerimiz, sizin tercih ettiğiniz gün ve saatte gönderinizi teslim alırlar. Gönderinizin saat kaçta ve kime teslim edildiğine yönelik teslim detayı bilgilerine, Gönderi ve Takip Hizmeti ile ulaşabilirsiniz. Bu ayrıcalıklı hizmet tüm ASE müşterileri için geçerlidir

• İzleme ve takip
ASE' nin elektronik izleme ve takip sistemi, tüm gönderilerinizin dünyanın her yerine en güvenli şekilde ulaşmasını sağlıyor.
Gönderinizin sizden teslim alınmasından, alıcıya teslim edilmesine kadar her aşamaya ait bilgiler, konşimentonun üzerinde yer alan numaranın kaydedilmesi yoluyla ASE' nin bilgisayar ağına aktarılıyor. Bu sayede, gönderinize ait tüm bilgilere anında ulaşabiliyorsunuz.
Size kullanım kolaylığı sağlamak amacıyla, gönderilerinizi takip edebileceğiniz 2 ayrı seçenek sunuyoruz. Gönderi bilgilerinizi dilerseniz Müşteri Hizmetleri'ni arayarak da elde edebilirsiniz.
1. İnternet
Gönderilerinizin son durumu hakkında bilgi edinmek için ana sayfadaki “gönderi takip” butonunun üzerindeki boşluğa konşimento numarası yazarak bir veya birden fazla gönderiyi kontrol edebilirsiniz.
2. E-mail
Gönderi bilgilerinize isterseniz e-mail aracılığıyla da anında ulaşabilirsiniz. Bunun için, musterihizmetleri@ase.com.tr adresine mesaj yollamanız yeterli olacaktır.